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你的房间就是试衣间!亚马逊推出PrimeWardrobe给你

2020-06-18
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你的房间就是试衣间!亚马逊推出PrimeWardrobe给你

自上週五亚马逊宣布,準备掏有始以来最大笔腰包 137 亿美元, 收购 美国最大天然食品和有机食品零售商 Whole Foods 后,近几日无论媒体、业界、围观群众,都乐此不疲地讨论这笔潜在线上线下联袂的交易。

华尔街日报 报导,亚马逊正推出项「Wardrobe」服务,允许 Prime 会员在家试衣服,给 7 天考虑购买与否的时间。你能从包括 Calvin Klein,Levi's,Adidas 等品牌,超过 100 万种不同产品中,挑选 3 至 15 件商品,无需任何前期费用,即可在家试装。

若某商品不如预期,使用者既可要求 免费上门取件 ,又或者将商品与可重新密封的盒子,连同预付运费标籤 一起,交给附近的 UPS。保留三到四件商品,使用者能享有 10% 的折扣,五个以上折扣更高,有 20%。亚马逊仅收取自留商品的钱。

目前「Wardrobe」服务仍处在测试阶段。

这项服务将助亚马逊进一步巩固其时尚帝国。

comScore 数据显示,过去三年内服饰品类里数字支出有所增长,从 2013 年 15.4% 到 2016 年的 17%。而美国消费者里 20% 常在亚马逊买衣服,先前有 分析师 预计,亚马逊服装销售将里迎来爆点,今年亚马逊将超越梅西百货,成为美国最大服装销售商。

Wardrobe 服务则是以此为基础,进一步优化亚马逊在线购买体验,尤其是物流速度和简便性。

相较无论是电商或实体门市的竞争对手,亚马逊物流体系都很强大,是美国唯一可次日达的物流,有 Prime 会员,送货速度更有保障。而且 Wardrobe 服务对懒得逛街的人简直是福音,选中合适的服饰,买得多有优惠,不想要退回也方便,没什幺大不了。

传统百货 Nordstrom 2014 年斥资 3.5 亿美元收购的男士个性化电商 Trunk Club,它提供的试穿服务并未带来预想的营收,反倒去年底让母公司减记 1.97 亿美元。这出师未捷又迎面槓上亚马逊,之后前景及盈利恐怕得更渺茫。

很多其他百货玩家,在亚马逊推进衣柜服务后, 股价均现不同程度下跌 ,如梅西百货下跌 1.9%,迪拉德公司下跌 4.5%等,传统服装零售商形势亦不太乐观。

「要是 Prime Wardrobe 服务发展起来,零售商们很可能就被打倒了。」Evercore ISI 分析师 Omar Saad 称。但一些传统零售商并 不赞同 ,他们认为亚马逊新推出这种类似免费送货的服务,与他们自己提供的免费退货别无二致,何况目前零售门市还有网上订货,线下提货的服务,购物者能在回家途中顺便试试衣服,「购物者不愿意完全放弃实体店。」

有些新创企业倒凭藉类似衣柜的服务,活得还不错。以 Stitch Fix 为例,它用数据分析软体和机器学习为顾客定製五件货物,可按每月、每两个月或每季度,喜欢则标籤价购买,不喜欢免费退货,未购买任何商品还得额外支付 20 美元设计费,2015 年公司便实现盈利,去年营收达 7.3 亿美元。

或许像这样「潇洒」的日子,Stitch Fix、Dia&Co 等玩家可能得步步为营地过了。

虽说目前亚马逊并未涉猎类似演算法推荐并收费的玩法,但它正向个人需求定製靠拢,除申请定製专利外,还推出语音助手 Alexa 与 Echo 的时尚结合版 Echo Look,拍照后,系统能判定你的穿搭风格,并给出相应建议,帮助进行服装客製。如此未来若衣柜服务发展得好,延伸至个人化或许也是一瞬间的事。彼时亚马逊要收购 Stitch Fix 这种公司是很有可能的。

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